TEOMO sau teomo.ro în calitate de vânzător, este denumirea comercială a WINE DISPENSER SYSTEM SRL, persoană juridică de naționalitate română cu sediul social în Odorheiu Secuiesc, str. II Rákoczi Ferencz 84/25 cu număr de ordine în Registrul Comerțului J19/365/2016, cod unic de înregistrare fiscală RO36273494.
Folosirea acestui site (vizitarea sau cumpărarea) implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document electronic. Pentru o bună înțelegere recomandăm citirea acestor termeni în întregime.
WINE DISPESER SYSTEM SRL își asumă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare a utilizatorului site-ului.
Definiții
- Cumpărător– orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
- Vânzător– societatea cormecială S.C. WINE DISPENSER SYSTEM S.R.L. având sediul social în județul Harghita, str. II Rákoczi Ferencz 84/25, Odorheiu Secuiesc cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului J19/365/2016, C.U.I.: RO36273494
- Vizitator– orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul.
- Bunuriși/sau servicii – orice produs sau serviciu care se poate accesa/cumpăra de pe site.
- Site –domeniul(link-ul) teomo.ro
- Comanda– un document electronic ce intervine între Cumpărător și Vânzător prin care Cumpărătorul anunță vânzătorul cu privire la Bunurile și/sau Serviciile dorite pentru achiziție.
- Detaliilecomenzii – o parte din comandă ce se referă la datele de identificare ale Cumpărătorului necesare procesării comenzii și livrării acesteia.
- Contract– o Comandă confirmată de către Vânzător.
- Cont –secțiuneadin Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Vizitator/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții, bunuri etc.)
Informații generale
Acest site este proprietatea S.C. WINE DISPENSER SYSTEM S.R.L. care îl întreține și îl administrează:
S.C. WINE DISPENSER SYSTEM S.R.L.
Str. II Rákoczi Ferencz 84/25, Odorheiu Secuiesc, România
Nr. Ord. Reg. Com: J19/365/2016
C.U.I.: RO36273494
Cont: RO69BTRLRONCRT0354905701
Banca: TRANSILVANIA ODORHEIU SECUIESC
Utilizarea site-ului de către persoane sub 18 ani
TEOMO nu este destinat persoanelor minore, sub 18 ani. Acestea nu dețin dreptul de a trimite sau posta informații de orice fel pe teomo.ro. Orice astfel de operațiune va fi executată prin intermediul reprezentatului legal al minorului.
Utilizarea site-ului (navigarea, accesul, cumpararea produselor de pe acest site, prelucrarea datelor cu caracter personal, etc.) implica garantia din partea clientului ca a implinit varsta de 18 ani, astfel incat beneficiaza de drepturile legale pentru a valida o comanda si ca este de acord cu termenii si conditiile expuse in continut. Astfel, cel care a implinit 18 ani beneficiaza de toate drepturile si obligatiile contractuale, izvorate din raportul juridic generat de lansarea comenzii, respectiv confirmarea acesteia.
Bauturile alcoolice se pot achizitiona doar de catre persoanele care au implinit varsta de 18 ani. Livrarea comenzii poate fi anulata in orice moment in masura in care se depisteaza, prin orice mijloc, in intervalul lansarii comenzii si cel al livrarii sale efective, faptul ca cel care a lansat comanda, este minor ori exista alte impedimente de natura a-i afecta discernamantul ori capacitatea de exercitiu.
Despre noi
teomo.ro este un magazin online specializat în vânzarea de vinuri, beri, spirituri de calitate superioară, la un preț corect și cu livrare rapidă. Le oferim clienților o selecție deosebită de vinuri de import din Ungaria, dar oferim și vinuri din teritorul României. Avem în stoc vinuri prestigioase de la diferite crame din Ungaria și din Transilvania.
Informații despre produsele/serviciile oferite
Fiecare produs al site-ului teomo.ro este descris printr-o “fișă tehnică”. Aceasta poate cuprinde, în funcție de specificul fiecărui produs în parte, informații legate de culoare, gust, soi de strugure, locul de proveniență, producătorul, brandul, annul de recoltă, treapta de calitate, tăria alcoolică, volumul. Încercăm să oferim poze cât mai clare și conforme cu realitatea (acolo unde se poate), note de degustare, propuneri referitoare la asocieri culinare, temperatura de servire. Vizitatorii/Cumpărătorii noștri au opțiunea de a posta comentarii, păreri despre produs/site.
Echipa teomo.ro oferă consiliere tuturor Vizitatorilor/Cumpărătorilor. Sună la 0752422058 sau trimite un e-mail la beverage@teomo.ro pentru a afla mai multe informații despre stocurile disponibile, termenele de livrare și prețurile aferente.
Documente contractuale
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente:
- Comanda(împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
- SpecificațiileCumpărătorului (dacă este cazul)
- Termeniși Condiții
Prin confirmarea comenzii de către Vânzător, Cumpărătorul acceptă în întregime acești Termeni. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbala (telefonică) sau electronică (e-mail, sms) din partea Vânzătorului către Cumpărător fără a necesita o confirmare de primire din partea Clientului. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract. Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se va face telefonic, prin e-mail sau sms. Termenii și condițiile vor sta la baza acestui Contract.
Drepturi de proprietate intelectuală
Informațiile care se regăsesc in conținutul site-ului teomo.ro și anume: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, sunt integral proprietatea S.C. WINE DISPENSER SYSTEM S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr.8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul S.C. WINE DISPENSER SYSTEM S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
Utilizarea pe teomo.ro a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. Teomo.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului.
Înregistrarea pe site
Prin înregistrarea ca membru veți fi solicitat să vă alegeți un nume de utilizator și o parolă. Sunteți responsabil(ă) de păstrarea în siguranță a parolei de acces ca membru al site-ului teomo.ro, orice activitate desfășurată sub numele de utilizator al Cumpărătorului fiind integral în responsabilitatea acestuia.
Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.
Sunteți pe deplin în cunoștință de cauză că orice informație, date, text, fotografii, grafica etc. conținute în acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entități de la care provine. În aceste condiții, noi, teomo.ro nu putem sub nicio formă, direct sau indirect, fi făcuți responsabili pentru conținutul site-ului incluzând informații incomplete sau eronate pentru orice consecințe ale utilizării acestora.
Pentru crearea unui cont pe site-ul teomo.ro, Cumpărătorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă.
Teomo.ro permite doar înregistrarea persoanelor care au împlinit vârsta minimă de 18 ani.
Teomo.ro poate refuza cererea de înregistrare a Cumpărătorului în situațiile în care constată că acesta a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile într-un mod neconform cu uzanțele normale.
Extinderea obligațiilor Vânzătorului
Vânzătorul își va utiliza cunoștințele pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului.
Informațiile prezentate pe site-ul Vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fara o anunțare prealabilă a Cumpărătorului. De asemenea, descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul depune toate eforturile necesare pentru a prezenta informațiile cele mai relevante pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.
Comunicarea cu magazinul online teomo.ro se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea ‘contact’. Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru acestea.
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului fără a fi necesar acordul acestuia.
Prețurile afișate pe site sunt valabile în momentul lansării comenzii, acestea fiind actualizate zilnic. Reducerile, promoțiile sau discount-urile de regulă, nu sunt cumulative, aplicându-se întotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.
Comanda
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul este de acord ca un reprezentant teomo.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii.
Teomo.ro poate refuza o Comandă în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații:
- Eșuarea/invalidareatranzacției online
- Neacceptareade către banca emitentă a cardului Cumpărătorului/a tranzacției
- Dateincomplete sau incorecte ale Cumpărătorului
- ActivitateaCumpărătorului poate produce daune site-ului teomo.ro sau partenerilor
- Livrăriconsecutiv eșuate
- Altemotive obiective: în cazul în care Cumpărătorul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă sau în cazul în care există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.
În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător nu poate fi livrat de către Teomo.ro, ne obligăm să informăm Cumpărătorul asupra acestui fapt și să returnăm în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de 14 zile de la data de la care Teomo.ro a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
Promoții și concursuri
Teomo.ro își rezervă dreptul de a stabili regulamentul promoțiilor cât și al concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu sau a altor mijloace de comunicare publice sau private. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile impuse de teomo.ro. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către companie în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil.
Teomo.ro nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.
Atunci când nu se menționează o anumită perioadă de timp, promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil.
Reduceri
Produsele care au reduceri vor fi evidențiate prin semnul % și/sau prin afișarea ambelor prețuri, vechi și nou, cel vechi fiind tăiat cu o linie pentru a evidenția reducerea.
Reducerea se va aplica la produse în limita stocului disponibil.
Preț
Toate prețurile produselor de pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA, valoarea TVA fiind de 19%.
Prețurile produselor de pe site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate.
Prețul final achitat de Cumpărător este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție (pentru comenzi mai mici de xxx) și/sau încasare aferente.
Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări la momentul comenzii.
Facturare și plăți
Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului teomo.ro includ TVA conform legislației în vigoare.
Produsele comandate rămân în proprietatea TEOMO până în momentul achitării integrale a sumelor de plată. Plata produselor comandate se poate face:
- Ramburs/numerarla livrare
- Viramentbancar in contul nostru
- Onlineprincard bancar (card de credit/debit)
Vânzătorul va emite o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Folosind ca metodă de plată cardul bancar de credit/debit comanda Cumpărătorului va fi procesată imediat. Pentru comenzi pentru care ați
selectat metoda de plată prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar după confirmarea plății.
Livrare
Livrarea către Cumpărător a produselor/serviciilor achiziționate, este efectuată prin intermediul unei firme de curierat rapid. Livrările se vor efectua, în medie, în 72 ore de la confirmarea comenzii. În toate cazurile în care Cumpărătorul își exprimă opțiunea în scris pentru rezilierea contractului și anularea comenzii, dacă produsul a fost deja plătit de acesta, Vânzătorul va înapoia sumele plătite în eventualitatea în care plata a fost efectuată înainte de data livrării produsului/produselor comandat(e), sumele plătite vor fi rambursate în totalitate, conform legii, în termen de 30 de zile.
Livrarea produselor comandate de către Clienți prin intermediul site-ului teomo.ro se va face pe teritoriul României, dacă e nevoie Teomo va livra și în străinătate.
Comenzile mai mari de 200 lei, beneficiază de transport gratuit (doar în teritorul României) în aria de acoperire a firmei de curierat.
Pentru comenzile aflate sub pragul de 200 lei, Cumpărătorul suportă o taxă unică de livrare de 20 lei pe comandă.
Pentru coletele mai mare de 60 sticle este necesară plata în avans prin Ordin de Plata a minim 50% din valoarea acesteia, după caz.
Plata produselor comandate se poate face:
- Ramburs/numerarla livrare
- Viramentbancar în contul nostru
- Onlineprincard bancar
- Platacunumerar la ridicarea mărfii din magazinele noastre
În cazul în care Cumpărătorul nu poate fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare, va fi apelat la numărul de telefon declarant, în caz contrar, teomo.ro va păstra bunurile comandate timp de 3 zile lucrătoare, interval în care va contacta Cumpărătorul pentru a definitive livrarea. În cazul în care nici de această dată Cumpărătorul nu va fi găsit, comanda va fi anulata. În cazurile special (produsele comandate nu se află în stocul nostru sau al furnizorului, dificultăți de transport) ne rezervăm dreptul de a prelungi corespunzător perioada de livrare.
În măsura în care Cumpărătorul revine și resolicită comanda, toate costurile legate de noul transport sunt în sarcina sa.
În cazul în care Cumpărătorul nu furnizează informații corecte cu privire la facturare sau livrare, teomo.ro va putea refuza livrarea, fără ca acest lucru să se considere o încălcare a Contractului, sau va putea stabili un nou termen de livrare, după îndeplinirea lipsurilor. Teomo își rezervă dreptul de a refuza o nouă livrare în măsura în care comunicarea inexactă ori eronată a datelor sus menționate s-a realizat cu intenție și fără justificare.
Teomo.ro nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia, subscrisă garantând exclusiv îndeplinirea obligațiilor care țin de propria persoană și proprii angajați.
În cazul în car Cumpărătorul achită contravaloarea produselor însă până la momentul livrării/ridicării lor se răzgândește, nejustificat, anulând comanda ori refuzând preluarea produselor, Teomo.ro va restitui prețul achitat, urmând ca din acesta să se scadă eventualul cost al transportului – dacă acesta a fost efectuat – precum și orice altă sumă reprezentând eventuale speze suportate de Teomo.ro ca urmare a lansarii comenzii asupra căreia s-a renunțat în mod nejustificat.
Confidențialitate
Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului. Atunci când un Cumpărător/Vizitator își creează un cont pe teomo.ro, va primi comunicări comerciale din partea teomo.ro doar în măsura în care și-a dat consimțământul expres, selectând opțiunea corespunzătoare. Datele colectate cu privire la newsletter și alerte sunt confidențiale. Teomo.ro va putea selecta Cumpărătorii/Vânzătorii cărora le va trimite newsletter și alerte. Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcuta de către Cumpărător/Vizitator cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
Garanții și politica de returnare
Produsele achiziționate la distanță se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 30 de zile calendaristice. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Cumpărătorului. Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Returnarea produselor se face în termen de maxim 30 zile calendaristice. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobituri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate. Dacă produsul este returnat într-o stare deplorabilă, în care nu mai poate fi vândut ca nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru a acoperi daunele.
WINE DISPENSER SYSTEM SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice.
Costurile de retur vor fi suportate de către WINE DISPENSER SYSTEM SRL în situația în care:
- Produsullivrat nu corespunde specificațiilor din site. Puteți solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii (în cazul în care produsul nu mai este disponibil)
- Produsdefect. În cazul în care produsul achiziționat a fost livrat defect, acesta va fi înlocuit cu un produs funcțional, în urma notificării scrise sau contactarea companiei la una dintre adresele afișate pe site.
- Produsîn colet deteriorat. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, WINE DISPENSER SYSTEM SRL recomandă Cumpărătorului sa refuze recepția lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat și se poate întocmi un proces verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat în care să fie menționată starea coletului din momentul livrării. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat integral Cumpărătorului în momentul în care acesta intră în posesia fizică a produsului. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.
- Produselivrate greșit. În cazul în care s-a livrat alt produs decât cel comandat.
Echipa TEOMO face toate eforturile pentru a se asigura că produsele livrate și serviciile noastre sunt de cea mai înaltă calitate. Sistemul de împachetare inovativ și inteligent, protejează vinul împotriva șocurilor sau a temperaturilor nefavorabile, asigură păstrarea și transportul în condiții optime pentru a menține calitatea produselor până când ele ajung la Cumpărător. Totuși, dacă există probleme cu produsele comandate și se dorește returnarea lor de către Cumpărător, se poate trimite o solicitare de retur pe mail (beverage@teomo.ro) care trebuie să cuprindă datele expediției și ale Cumpărătorului.
Limitarea răspunderii pentru produse și servicii
Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care vin de la producător și, de asemenea, în limita stocului disponibil. WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu oferă nicio garanție în mod expres sau implicit, la funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor într-un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și achiziționarea produselor sau a serviciilor se face pe propria răspundere. WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. De aceea fiecare comandă va fi confirmată înainte de procesarea ei împreună cu consultantul de vânzări. Imaginile publicate pe site au titlu sugestiv, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect etc.). WINE DISPENSER SYSTEM SRL își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă. WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile eronate sau incomplete ale produselor prezentate in site-ul teomo.ro. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de WINE DISPENSER SYSTEM SRL oricărui Cumpărător în cazul nelivrării, a livrării necorespunzătoare sau în orice altă situație ce poate interveni, este valoarea sumei încasate de WINE DISPENSER SYSTEM SRL de la Cumpărător cu referire la comanda reclamată.
Prin crearea și utilizarea Contului, Vizitatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
Prin crearea Contului și/sau utilizarea conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Vizitatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
Ulterior creării Contului utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor site-ului.
Termenii și Condițiile site-ului pot fi modificați oricând de către TEOMO, aceștia fiind opozabili Vizitatorilor/Cumpărătorilor de la data afișării în site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.
Limitarea responsabilității pentru link-uri către alte site-uri, server, browser
Site-ul teomo.ro este găzduit de serverele unei terțe companii. Societatea WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indifferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări. WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului teomo.ro. De asemenea, în caz de nefuncționare a site-ului datorată companiei de găzduire, WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu poartă nici o răspundere. WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legături de pe site-ul teomo.ro.
Soluționarea litigiilor
Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul www.teomo.ro și orice încercare de fraudă va fi raportată fără întârziere autorităților competente. Toate litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă litigiul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, sau una din părți renunță la soluționarea pe cale amiabilă, litigiul se va soluționa cu ajutorul autorităților românești competente.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Protecția datelor cu caracter personal este foarte importantă pentru Vânzător. De aceea, Vânzătorul respectă legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv regulamentul (UE) nr. 679/2016:
- Vânzătorulprelucrează datele Cumpărătorului legal și corect.
- Înlimitele legii, Vânzătorul oferă posibilitatea de a examina, modifica, șterge datele personale ale Cumpărătorului pe care acesta le-a împărtășit cu Vânzătorul și de a-și exercita celelalte drepturi.
- Vânzătorulutilizează datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile Vânzătorului sunt compatibile cu legislația. Acesta ia măsuri pentru a se asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate
- Vânzătorula implementat măsuri rezonabile de securitate și criptare, astfel încât să protejeze cât mai bine informațiile Cumpărătorului.
- Vânzătorulpoate schimba politica de Prelucrare a Datelor cu caracter personal în orice moment. Toate actualizările și modificările prezentei Politici sunt valabile imediat după notificare, pe care Vânzătorul o va afișa pe site și/sau va înștiința Cumpărătorul printr-o notificare pe e-mail.
Accesarea site-ului teomo.ro implică acceptul Cumpărătorilor/Vânzătorilor ca datele personale să fie păstrate și prelucrate de compania WINE DISPENSER SYSTEM SRL.
Societatea WINE DISPENSER SYSTEM SRL se angajează să respecte confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal. Vom trata toate datele personale furnizate de dvs. ca fiind confidențiale și vom prelucra numai informațiile premise de legislația aplicabilă. Această notă de confidențialitate descrie politicile și practicile societății privind colectarea și utilizarea datelor dvs. personale și vă informează cu privire la drepturile de confidențialitate pe care le aveți.
Confidențialitatea informațiilor este o responsabilitate permanentă și, prin urmare, vom actualiza această notificare de confidențialitate de îndată și pe măsură ce vom întreprinde noi practice privind datele cu caracter personal sau vom adopta noi politici de confidențialitate. În ceea ce privește prelucrarea datelor bazate pe consimțământ (după cum este descris mai jos), vă vom notifica orice modificare și vom solicita consimțământul dvs. suplimentar.
WINE DISPENSER SYSTEM SRL poate dezvălui datele Cumpărătorului, respectând legea aplicabilă, furnizorilor de servicii, partenerilor de afaceri sau altor terți. WINE DISPENSER SYSTEM SRL depune în permanență eforturi rezonabile pentru a se asigura că acești terți au implementate măsuri adecvate de protecție și securitate. Cu acești terți WINE DISPENSER SYSTEM SRL are clauze contractuale astfel încât datele Cumpărătorului să fie protejate. Vânzătorul ar putea furniza datele Cumpărătorului către alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau telecomunicații, firme de curierat, contabilitate, servicii juridice sau alți terți cu care are o relație contractuală. Acești terți sunt selectați cu o grijă deosebită astfel încât datele Cumpărătorului să fie prelucrate doar în scopurile pe care Vânzătorul le indică.
Vom putea de asemenea, furniza informații cu caracter personal și către Parchet, Poliție, Instanțele Judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
WINE DISPENSER SYSTEM SRL se va asigura, în limite rezonabile, ca datele nu părăsesc Spațiul Economic European, însă, în măsura în care va transfera date către state din afara SEE, se va asigura, în toata cazurile, că transferurile sunt legitime, având la bază consimțământul Cumpărătorului explicit sau alt temei legal.
Dacă sunteți Cumpărător/Vizitator al site-ului teomo.ro, societatea WINE DISPENSER SYSTEM SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, data nașterii, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați site-ul, de exemplu comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul teomo.ro, precum și alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului. În cazul în care alegeți să vă creați un cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de WINE DISPENSER SYSTEM SRL, iar contul creat va fi șters automat.
Dacă sunteți Vizitator al site-ului, WINE DISPENSER SYSTEM SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului.
Pe site-ul teomo.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea contului și parolei personale. WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și a parolei sale.
Datele pe care le stocăm și prelucrăm pot include următoarele:
- Datepersonale ce se referă la nume și prenume, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, adresa de livrare, profilele de socializare, interesele și preferințele, numărul de telefon mobil sau fix și alte date de contact similare necesare realizării contractului cu dumneavoastră în vederea procesării comenzilor plasate sau pentru orice alte obiective planificate în relația cu dumneavoastră.
- Datede logare pentru accesarea contului dumneavoastră pe teomo.ro (nume utilizator, parola, adresă de e-mail)
- Esteposibilsă colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, care includ adresa IP, navigatorul de internet, anunțurile pe care Cumpărătorul le-a vizitat, locația, paginile web pe care Cumpărătorul le-a accesat.
Pentru modul și scopul în care partenerii noștri folosesc datele dvs. se va aplica termenii și condițiile partenerilor.
Colectăm informațiile Cumpărătorului în scopuri determinate și legitime care includ, dar nu se limitează la următoarele:
- Pentrua vă crea și gestiona contul
- Pentrua vă procesa comenzile și retururile prin servicii noastre online
- Pentrua vă trimite notificări prin diverse mijloace de comunicare cu privire la starea livrării
- Pentrua vă contacta în eventualitatea oricăror problem cu livrarea articolelor dumneavoastră
- Pentrua răspunde solicitărilor dumneavoastră și a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate
- Pentrua vă trimite oferte de marketing, cum ar fi newsletter, însă doar cu acceptul dumneavoastră.
- Pentrua efectua statistici cu scopul de a vă furniza oferte de marketing și informații relevante
- Pentrua valida faptul că aveți vârsta legală pentru a achiziționa produse online, în special băuturi alcoolice
- Pentrua vă trimite chestionare oferindu-vă astfel posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre
- Pentrua împiedica utilizarea greșită sau necorespunzătoare a serviciilor noastre
- Pentrua ne testa și îmbunătăți sistemele cu ajutorul cărora vă oferim serviciile noastre
Durata pentru care Vânzătorul prelucrează datele:
WINE DISPENSER SYSTEM SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți Cumpărător, WINE DISPENSER SYSTEM SRL va prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina WINE DISPENSER SYSTEM SRL.
În cazul în care sunteți Cumpărător și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, puteți face acest lucru prin trimiterea unei solicitări scrise la conducerea societății, folosind informațiile furnizate pe site. Prin ștergerea contului vă veți dezabona de la primirea noutăților prin care vă ținem la curent cu produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, societatea WINE DISPENSER SYSTEM SRL va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de WINE DISPENSER SYSTEM SRL pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
Cumpărătorul are următoarele drepturi conform legii nr.677/2001:
- Dreptulde retragere a consimțământului
- Dreptulde a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
- Dreptulde acces asupra datelor
- Dreptulde a rectifica datele inexacte sau incomplete
- Dreptulde ștergere a datelor
- Dreptulla restricționarea prelucrării
- Dreptulde a se opune prelucrării datelor
- Dreptulde a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptulde a se adresa justiției
- Dreptulde a depune o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de e-mail: beverage@teomo.ro. WINE DISPENSER SYSTEM SRL va lua în considerare orice plângere pe care o primește și va transmite un răspuns util în cel mai scurt timp, însă nu mai târziu de 30 de zile calendaristice.
Vânzătorul asigură siguranța datelor Cumpărătorului după cum urmează:
- Vaprocesa datele într-un mod sigur, va aplica și menține măsuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii sau pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, în mod special atunci când procesarea presupune transmiterea datelor printr-o rețea, atât cât și împotriva oricărei alte forme de procesare ilegală.
- Adaptămcontiuu măsurile noastre de securitate, în acord cu progresul și dezvoltările tehnologice
- Pentruca achizițiile cu cardul efectuate în cadrul site-ului să fie cât mai sigure, toate informațiile sunt trimise în formă criptată. Acest lucru înseamnă că informațiile sunt transmise printr-o conexiune securizată și că detaliile dumneavoastră personale nu pot fi citite de terți
- Pentrucumpărăturile cu cardul ne rezervăm dreptul de a efectua o verificare a identității.
WINE DISPENSER SYSTEM SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau mail-urile expediate de teomo.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare. De asemenea, WINE DISPENSER SYSTEM SRL nu răspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul. Garantăm securitatea și condifențialitatea, însă nu garantăm securitatea sau stabilitatea software.
Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea comenzilor pe care le plasați pe site. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea plasării și finalizării cu succes a comenzilor și implicit a derulării eventualelor raporturi contractuale dintre dumneavoastră și WINE DISPENSER SYSTEM SRL.
Dispoziții finale
Vânzătorul și partenerii săi își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului, structurii acestuia, precum și orice conținut fără o notificare prealabilă Vizitatorului/Cumpărătorului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură și/sau legături pe oricare pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
